Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site https://tahitipixel.com/ (ci-après le « Site »), exploité par TAHITI PIXEL, sous l’enseigne Tahiti Pixel (ci-après « Tahiti Pixel » ou le « Vendeur »).

Le Site propose notamment à la vente des produits numériques, tels que des extensions, plugins, logiciels, scripts, thèmes, ressources numériques et autres produits ou services associés.

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des commandes effectuées sur le Site, sauf conditions particulières expressément prévues pour un produit ou un service donné.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Le Site est exploité par :

Nicolas Plichart
Enseigne : Tahiti Pixel
Forme juridique : Entreprise personnelle
N° Tahiti : 792580
RCS : 06 1457 A R.C.S Papeete
Adresse : BP 71047 Taravao – 98719 Taiarapu-Est
Téléphone : 87 75 55 75
Contact par E-mail : formulaire de contact

Site internet : https://tahitipixel.com

3. Produits proposés

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur leur page respective.

Il peut notamment s’agir de :

plugins et extensions WordPress ;
logiciels et scripts ;
thèmes et modèles ;
fichiers numériques ;
ressources graphiques ou techniques ;
documents numériques ;
services associés aux produits numériques ;
licences d’utilisation ;
mises à jour ou services complémentaires.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page de vente.

Le Client est invité à vérifier, avant toute commande, que le produit correspond à ses besoins et que son environnement technique est compatible avec celui-ci.

Pour les logiciels et extensions, les prérequis techniques éventuellement indiqués sur la page du produit font partie des caractéristiques du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFP (XPF).

Lorsque le Client est un consommateur, le prix affiché correspond au prix effectivement dû, toutes taxes comprises lorsque la réglementation fiscale applicable prévoit l’application de taxes.

Les éventuels frais supplémentaires obligatoires sont indiqués avant la validation de la commande.

Tahiti Pixel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de cette commande.

Les éventuelles offres promotionnelles sont valables pendant la durée et dans les conditions indiquées sur le Site.

5. Commande

Le Client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive de la commande, le Client peut vérifier le contenu de son panier, le prix total et, le cas échéant, modifier sa commande.

La commande devient définitive après :

vérification du contenu de la commande ;
acceptation des présentes CGV ;
validation du paiement.

Le Client reconnaît que la validation de la commande constitue une acceptation de l’offre proposée par Tahiti Pixel.

Un récapitulatif de la commande est adressé au Client par voie électronique à l’adresse e-mail communiquée lors de la commande.

Tahiti Pixel se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement ou de difficulté technique empêchant l’exécution normale de la commande.

6. Paiement

Le paiement des commandes est effectué en ligne selon les moyens de paiement proposés sur le Site.

Les paiements peuvent notamment être traités par Mobupay, ou par tout autre prestataire de paiement indiqué au moment de la commande.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres conditions et mesures de sécurité.

Tahiti Pixel ne demande jamais au Client de lui communiquer par e-mail son numéro complet de carte bancaire, son cryptogramme ou son mot de passe bancaire.

La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement, sous réserve des éventuelles vérifications effectuées par le prestataire de paiement.

En cas de paiement refusé, annulé ou non confirmé, la commande pourra être suspendue ou annulée.

7. Livraison des produits numériques

Les produits numériques sont livrés sous forme électronique.

Après confirmation du paiement, le Client peut recevoir un lien de téléchargement ou accéder à son produit depuis son espace client, selon le fonctionnement du Site.

Le délai de mise à disposition est normalement immédiat ou intervient dans un délai raisonnable après confirmation du paiement.

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

Si le Client ne reçoit pas le produit ou le lien de téléchargement après confirmation du paiement, il peut contacter Tahiti Pixel depuis le formulaire de contact.

Tahiti Pixel fera le nécessaire afin de permettre au Client d’accéder au produit acheté.

8. Téléchargement et utilisation des produits

Sauf indication contraire, l’achat d’un produit numérique ne constitue pas une cession des droits de propriété intellectuelle attachés à ce produit.

Il confère au Client un droit d’utilisation dans les conditions prévues par la Licence d’utilisation des produits numériques Tahiti Pixel, disponible sur le Site.

Les conditions particulières applicables à chaque produit peuvent préciser notamment :

le nombre de sites autorisés ;
le nombre d’utilisateurs ;
la durée de la licence ;
les conditions de mise à jour ;
les conditions de support ;
les éventuelles limitations techniques.

En cas de contradiction entre les présentes CGV et une condition particulière expressément indiquée sur la fiche du produit, la condition particulière prévaut pour le produit concerné.

9. Propriété intellectuelle

Les produits numériques proposés sur le Site, ainsi que leurs éléments constitutifs, restent protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, l’achat d’un produit n’entraîne aucun transfert au Client des droits de propriété intellectuelle détenus par Tahiti Pixel ou ses éventuels ayants droit.

Le Client ne peut notamment pas, sauf autorisation expresse :

revendre le produit lui-même ;
redistribuer le produit ;
mettre le produit à disposition du public ;
publier les fichiers du produit sur un dépôt public ;
transmettre sa licence à un tiers ;
commercialiser une copie ou une version modifiée du produit.

Les droits accordés au Client sont précisés dans la Licence d’utilisation applicable.

10. Mises à jour

Lorsque des mises à jour sont proposées avec un produit, les conditions d’accès à ces mises à jour sont indiquées sur la fiche du produit ou dans la licence correspondante.

Une mise à jour peut notamment avoir pour objet :

la correction de bugs ;
l’amélioration du fonctionnement ;
l’adaptation à une nouvelle version d’un logiciel ou d’un environnement ;
l’amélioration de la sécurité ;
l’ajout ou la modification de fonctionnalités.

La disponibilité des mises à jour peut dépendre de la formule ou de la durée de licence souscrite.

Sauf engagement particulier indiqué lors de l’achat, Tahiti Pixel ne garantit pas qu’un produit bénéficiera indéfiniment de nouvelles fonctionnalités ou de mises à jour.

11. Support technique

Lorsque le support technique est inclus dans l’achat, son périmètre et sa durée sont précisés sur la fiche du produit ou dans les conditions applicables.

Le support concerne principalement l’utilisation du produit et la résolution des problèmes directement liés à celui-ci.

Sauf indication contraire, le support ne comprend pas :

la création ou modification complète d’un site internet ;
le développement de fonctionnalités personnalisées ;
la correction de problèmes provenant d’un autre plugin ou thème ;
la correction de problèmes résultant d’une modification non prévue du produit ;
la maintenance générale du site du Client ;
la résolution de problèmes liés à l’hébergement, au serveur ou à des services tiers.

Des prestations complémentaires peuvent être proposées séparément.

12. Compatibilité

Les éventuels prérequis techniques sont indiqués sur la page du produit.

Pour les extensions WordPress, la compatibilité peut notamment dépendre :

de la version de WordPress ;
de la version de PHP ;
du thème utilisé ;
des extensions installées ;
de la configuration du serveur ;
des services tiers utilisés.

Tahiti Pixel s’efforce de maintenir la compatibilité de ses produits avec les environnements officiellement indiqués.

Toutefois, l’environnement technique du Client pouvant comporter des éléments indépendants de Tahiti Pixel, une compatibilité absolue avec toutes les configurations existantes ne peut être garantie.

13. Garanties légales

Les présentes CGV ne privent pas le Client consommateur des garanties légales auxquelles il peut prétendre en application de la réglementation applicable en Polynésie française.

Le vendeur professionnel est notamment tenu de garantir la conformité des produits vendus aux consommateurs dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

La garantie légale de conformité concerne notamment les défauts existant au moment de la délivrance du produit et les situations dans lesquelles le produit ne correspond pas à sa description ou n’est pas propre à l’usage normalement attendu.

La garantie des vices cachés peut également s’appliquer dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits dont le Client bénéficie au titre des dispositions légales impératives applicables.

Pour faire valoir une garantie, le Client doit contacter Tahiti Pixel depuis le formulaire de contact

en indiquant notamment son numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.

14. Remboursements et annulations

Les conditions d’annulation, de remboursement ou de résolution d’une commande sont déterminées conformément à la réglementation applicable et aux caractéristiques du produit ou service concerné.

Pour les produits numériques, le Client est informé avant la commande des conditions particulières éventuellement applicables au téléchargement et à l’utilisation du produit.

Aucune clause des présentes CGV ne saurait avoir pour objet de priver le Client consommateur d’un droit auquel il ne peut légalement renoncer.

Lorsqu’une demande de remboursement est formulée, le Client doit contacter Tahiti Pixel depuis le formulaire de contact en indiquant son numéro de commande et le motif de sa demande.

15. Responsabilité

Tahiti Pixel s’engage à fournir des produits correspondant à leur description et à mettre en œuvre les moyens raisonnables nécessaires à leur bon fonctionnement.

Tahiti Pixel ne saurait toutefois être tenue responsable des difficultés résultant notamment :

d’une mauvaise utilisation du produit ;
d’une configuration informatique incompatible ;
d’une modification du produit par le Client ou par un tiers ;
d’un conflit avec un logiciel, thème, plugin ou service tiers ;
d’une défaillance de l’hébergement du Client ;
d’une interruption d’un service tiers ;
d’une indisponibilité générale d’Internet ;
d’un événement indépendant de la volonté de Tahiti Pixel.

Pour les plugins et extensions, le Client demeure responsable des sauvegardes de son site et de ses données avant toute installation ou mise à jour.

Il est notamment recommandé d’effectuer une sauvegarde complète du site avant l’installation d’une nouvelle extension ou d’une mise à jour importante.

Cette clause s’applique sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

16. Disponibilité du Site

Tahiti Pixel s’efforce de maintenir le Site et ses services accessibles dans des conditions normales.

Toutefois, le Site peut être temporairement indisponible notamment en raison :

d’opérations de maintenance ;
de mises à jour ;
de problèmes techniques ;
de défaillances d’hébergement ;
d’incidents affectant les réseaux ou services tiers.

Tahiti Pixel ne peut garantir une disponibilité permanente du Site ou des services associés.

17. Données personnelles

Dans le cadre de la gestion du Site et des commandes, Tahiti Pixel peut être amenée à collecter et traiter certaines données personnelles du Client.

Les informations relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et aux droits des personnes concernées sont détaillées dans la Politique de confidentialité du Site.

Le Client est invité à consulter cette politique avant toute commande.

Les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement utilisé, notamment Mobupay, selon les modalités prévues par celui-ci.

18. Preuve et conservation des commandes

Les données enregistrées par le Site et/ou ses prestataires techniques concernant une commande constituent des éléments permettant d’établir la réalité et le contenu de la transaction, sous réserve des règles de preuve applicables.

Tahiti Pixel conserve les informations nécessaires à la gestion des commandes, de la facturation et des éventuels litiges pendant les durées applicables.

Le Client est invité à conserver les e-mails de confirmation, factures et informations relatives à ses achats.

19. Modification des CGV

Tahiti Pixel peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte de l’évolution de ses produits, services ou de la réglementation applicable.

La version applicable à une commande est celle acceptée par le Client au moment de la commande.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

20. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Polynésie française, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au Client.

Dans le cas où une disposition des présentes CGV serait déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions conserveraient leur plein effet.

21. Réclamation et règlement des litiges

En cas de difficulté concernant une commande, le Client est invité à contacter en priorité Tahiti Pixel afin de rechercher une solution amiable.

Toute réclamation peut être adressée depuis le formulaire de contact ou par courrier à :

BP 71047 Taravao 98719 Taiarapu-Est

Tahiti Pixel s’efforcera de traiter la réclamation dans les meilleurs délais.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.

22. Acceptation des CGV

Avant de finaliser sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.

L’absence d’acceptation des documents contractuels empêche la finalisation de la commande.

23. Contact

Pour toute question concernant les produits, les commandes, les licences ou le support :

Tahiti Pixel
formulaire de contact
Téléphone : +689 87 75 55 75
Site : https://tahitipixel.com